Güvenli Turizm Sertifikası Nasıl Alınır?

Güvenli Turizm Sertifikası
Güvenli Turizm Sertifikası

KORONAVİRÜS (Covid-19) salgını nedeniyle durma noktasına gelen turizmi canlandırmak amacıyla Kültür ve Turizm Bakanlığı koordinasyonunda otellerde ’Sağlıklı Turizm Sertifikası’ dönemi başlıyor. Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED), oteller ve restoranlar için yatak kapasitesi, yıldız ve metrekare oranlarına göre planlanan sertifika ücretlerini açıkladı. Buna göre, sertifika bedeli 400 TL ile 2,600 TL arasında değişiklik gösterecek. Bu yazımızda Güvenli Turizm Sertifikası Nasıl Alınır? Güvenli Turizm Sertifikası Nereden Alınır? Güvenli Turizm Sertifikası ücreti nedir? Güvenli Turizm Sertifikası Şartları Nelerdir? Güvenli Turizm Sertifikası Denetlemesi? Güvenli Turizm Sertifikası Akreditasyonu? Güvenli Turizm Sertifikası Zorunlu mu? gibi sorularınıza cevap vereceğiz.

Dünya Sağlık Örgütü tarafından “Pandemi” kapsamına alınan Yeni Koronavirüs (COVİD-19) salgınının yayılmasını önlemek adına alınan tedbirler kapsamında turizm faaliyetlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla, faal olan veya faaliyete geçecek olan konaklama tesislerinde uygulanmak üzere “Konaklama Tesislerinde Kontrollü” konulu oda arası kapasiteli genelge yayınlandı.

Güvenli Turizm Sertifikasını Kimler Almalı?

Dünya Sağlık Örgütü tarafından “Pandemi” nedeniyle Yeni Koronavirüs (COVİD-19) salgınının yayılmasını önlemek adına alınan tedbirler arasında yer alan “Güvenli Turizm Sertifikası” Turizm Bakanlığından belgeli olan yada belgesiz olan konaklama tesislerinde 01.01.2021 tarihine kadar Güvenli Turizm Sertifikası alınması hususu yer almaktadır.

Dünyada ki ilk örneklerinden biri olan “Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı”, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın öncülüğünde, Sağlık, Ulaştırma, İçişleri ve Dışişleri Bakanlıklarının katkıları ve tüm sektör paydaşlarının iş birliğiyle hazırlandı.

Sağlıklı Turizm Sertifikası Nedir?

Otellerde ’Sağlıklı Turizm Sertifikası’ dönemi sürecinin başladığını belirten TÜROFED Başkanı Sururi Çorabatır, tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 nedeniyle durma noktasına gelen turizm sektörünü canlandırmak ve kısıtlamalar kalktıktan sonra ziyaretçilere sağlıklı bir tatil imkanı sunmak için son dönemde çok yoğun çalıştıklarını kaydetti. Çorabatır, Salgın süresince kendimizi ve ailemizi korumak için evlerimizde aldığımız önlemlerin çok daha fazlasını turistik tesislerimizde alacağız.

Oteller evlerimizden bile temiz olacak. Ziyaretçilerimize sağlıklı bir tatil ortamı yaratmak için diğer ülkelerin çok ilerisinde önlemleri ivedilikle uygulamaya geçirdik. Bu çerçevede Bakanlık genelgesine ek olarak, konaklama sektörü olarak, ziyaretçilerimizin ve personelimizin güvenliği için, hijyen önlemlerinde hem belgeleme hem de sertifikasyon yöntemlerine karar verdik” dedi.

Güvenli Turizm Sertifikası Şartları Nelerdir?

Pek çok Avrupa ülkesi henüz alacağı önlemlere karar vermeye çalışırken, haftalardır yapılan çalışmalarla, üçlü bir koruma sistemi benimsendiğini belirten Sururi Çorabatır, “Öncelikle istisnasız tüm tesisler Bakanlık genelgesindeki kuralları yerine getirecekler. Ardından turizm işletmeleri ziyaretçilere daha fazla güven vermek için hijyen ve açılış çalışması yapacak.
Konaklama sektörüyle yıllardır çalışan yerli ve yabancı şirketler, kullanılacak malzemelerden personelin eğitimine kadar pek çok konuyu içeren çalışmanın ardından, açılış şartlarının yerine getirilmesini sağlayacak. Son olarak da uluslararası denetim firmaları, hak eden otellere tüm dünyada geçerliliği olan ’Sağlıklı Turizm Sertifikası’ verecek” diye konuştu.

OTELLERİ GİZLİ MÜŞTERİLER DENETLEYECEK

Çorabatır, sertifika almak isteyen otellerin, tüm dünyada konaklamadan havacılığa, otomobil sektöründen restoranlara kadar geniş bir spektrumda hizmet veren uluslararası şirketlerin otellerde yapacakları yerinde denetimlerle belgeleri almaya hak kazanacaklarını belirtti.

Güvenli Turizm Sertifikası Denetlemesi Nasıl Olacak?

Güvenli Turizm Sertifikası gizli müşteriler ile denetlenecek.

Denetçiler müşteri gibi gelip otelde kalıcak, Denetçiler zaman zaman gizli müşteri olarak tesislerde kalarak alınan önlemleri yerinde inceleyecek

Sertifikalar üzerinde yer alacak karekod sistemiyle tüm müşterilerin kaldıkları tesisin denetim geçmişini şeffaf olarak görebilecek

Denetimler aylık olarak gerçekleşecek ve bu denetimlerin bir kısmı haberli olacak, bir kısmı ise habersiz olacak.

Denetçiler zaman zaman gizli müşteri olarak tesislerde kalarak alınan önlemleri yerinde inceleyecekler”

Güvenli Turizm Sertifikası Akreditasyonu

Güvenli Turizm Sertifikası “TÜRKAK ONAYLI” olacak.
Türkiye Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) onaylı akreditasyon kurumları ile belge alımı belirlenmiştir.
Sertifika, Kültür ve Turizm Bakanlığı koordinasyonunda başlatılacak ve 2020 yaz sezonundan itibaren geçerli olacak
Sağlıklı Turizm Belgesi alınmasıyla turizm sektöründeki normalleşme de hızlanacak,
Hijyen ve Covid-19 önlemleri konusuna tüketici hassasiyetinin arttığı bir dönemde, bu konularda önlemelerini alan işletmeler öncelikle tercih edilecek.

Güvenli Turizm Sertifikası Zorunlu mu?

Sertifika uygulamasının gönüllülük esasına dayalı olduğu ve işletmeler açısından zorunluluk teşkil etmediği belirtilmektedir. Ancak konaklama tesislerine kaymakamlıkça ve belediyece tebliğ edilen Tebliğ ve Tebellüğ Belgesinde şu ifade yer alıyor. ” 01.01.2021 tarihine kadar Güvenli Turizm Sertifikası alınması konusunda uyarılmaları, aksi takdirde yapılacak denetimlerde haklarında gerekli yasal işlemlerin yapılacağı işletmelere tebliğ edilmiştir.

Güvenli Turizm Sertifikası Nedir? Güvenli Turizm Belgesi Ücreti Ne Kadar?

Konaklama ve yeme içme tesislerinin sertifikasyon fiyatları ortalama olarak belirlendi.

Resort Otel

0-40 yatak 400 TL,

41-999 yatak 1500 TL,

1000 ve üzeri yatak 2 bin 600 TL.

Şehir Oteli

0-40 yatak 400 TL,

41-199 yatak 1200 TL,

200-599 yatak 1400 TL,

600 ve üzeri yatak 2 bin 200 TL.

Müstakil Yeme-İçme Tesislerinde

0-399 metrekare 400 TL,

400-799 metrekare 750 TL,

800 metrekare ve üzeri 1250 TL.

Fiyatlara; belge ve etiket bedeli gibi denetiminden doğabilecek her türlü masraflar ile ulaşım ve denetim için yapılacak diğer masraflar dahil.

Fiyatlar 2020 yılı sonuna kadar geçerli olarak aylık bazda KDV hariç uygulanacak.

Hangi Otellerin Güvenli Turizm Sertifikası Alma Zorunluluğu Var?

Türkiye’nin Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı, tatilini Türkiye’de geçirecek tüm Türk vatandaşlara ve yabancı ziyaretçilere ulaşımdan konaklamaya, tesis çalışanlarından yolcuların kendi sağlık durumuna uzanan geniş bir yelpazede alınması önerilen bir dizi tedbirleri tanımlıyor. Oda sayısı 50 ve üzeri olan (01.01.2021 itibariyle 30 ve üzeri olan) konaklama tesisleri için zorunlu, oda sayısı 50’den az (01.01.2021 itibariyle 30’dan az) olan konaklama tesisleri ve diğer alanlar için isteğe bağlı olup sertifikayı almak isteyen tesis işletmeleri yetkili uluslararası akreditasyon kuruluşlarına başvuruda bulunabilecektir.

Konaklama, yeme-içme tesisleri, tur ve transfer araçları, kongre ve sanat tesisleri, temalı parklar ve deniz turizmini ayrı ayrı kriterler çerçevesinde uluslararası standartlarda denetleyerek, Güvenli Turizm Sertifikasını vermeye yetkili olan akreditasyon firmaları hijyen ve sağlık denetimi ve uygunluk değerlendirmesi yaparak bunlara ilişkin raporlar düzenleyecek ve başvuruda bulunan tesislere düzenli olarak denetçi gönderip kriterlere uygun hizmet verilip verilmediğini denetleyecek.

Belgeyi alan tesisler Kültür ve Turizm Bakanlığı web sitesinden de duyurulacak. Güvenli Turizm Sertifika logosu, belgeyi alan tesislerinin görünen noktalarına asılacak ve müşteriler belge üzerindeki kare kod sayesinde tesis ile ilgili tüm denetleme bilgilerine ulaşabilecek. Bu sayede tüm süreç şeffaflık kazanmış olacak.

Belgelendirme Süreci ve Koşullar

• Denetim periyodu aylık olacaktır.
• Denetimler 1 gün ile sınırlıdır.
• Uzaktan denetim yapılmayacaktır.
• Denetimlere ilave olarak aylık periyodlarda gizli/habersiz müşteri denetimi ayrıca yapılacaktır ve ayrıca raporlanacaktır. Gizli/Habersiz Müşteri denetimleri mali teklife dahil olacak ayrı bedel talep edilmeyecektir.
• Saha denetiminin ardından belgelendirme en geç üç gün içerisinde yapılacaktır.
• Denetimlerde, kriterler ile uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda ilgili tesise ihtar verilecek, uygunsuzluğun devamı halinde belge iptaline gidilecektir.
• Denetim sonucu verilecek belgelendirme dokümanında kare kod bulunacaktır. Kare Kod herkese açık olacak ve okutulduğunda denetim zamanı, denetçi ismi, denetim sonucu düzeltilen eksikler ve denetime ilişkin diğer detaylara ulaşılacaktır.
• Denetim belgesi gerekli güvenlik unsurlarını barındıracaktır.
• Denetim sonucu tesislerin girişlerine ve diğer görünür noktalarına yapıştırılacak olan etiketler tesislere adetli ve zimmetli olarak teslim edilecektir.
• Mali teklifte Denetçi fiyatları sabit olacaktır.
• Tekliflere belge (sertifika) ve etiket bedeli gibi denetiminden doğabilecek her türlü masraflar ile ulaşım ve denetim için yapılacak diğer masraflar dahildir.
• Fiyatlar 2020 yılı sonuna kadar geçerli olarak aylık bazda TL cinsinden, KDV hariç verilecektir.

Yukarıda listelenen TÜRKAK onaylı bu denetleme ve belgelendirme işletmeleri dışında bu konuda çalışmak isteyen diğer işletmeler de gerekli yetkinliğe sahip olmaları ve akreditasyonlarının TÜRKAK tarafından teyit edilmeleri halinde denetim yapabileceklerdir. İlgili standartlarda diğer akredite kuruluşlarının bilgilerine www.turkak.org.tr adresinden ulaşabilmektedir.

Belgelendirme İçin Akredite Edebilme Yetkisine Sahip Firma Kriterleri

Konaklama, yeme-içme tesisleri, tur ve transfer araçları, kongre ve sanat tesisleri, temalı parklar ve deniz turizmini ayrı ayrı kriterler çerçevesinde uluslararası standartlarda denetleyerek, Güvenli Turizm Sertifikasını vermeye yetkili olan kuruluşlar, TÜROB, TÜROFED, TÜRYİD gibi sivil toplum kuruluşlarının görüşleri alınarak belirlenmiştir. Bu kuruluşlar aynı zamanda, Türkiye Akreditasyon Kurumu tarafından da yetkinlikleri onaylanmış kuruluşlar arasındadır. Belgelendirme programına dahil olmak isteyen akreditasyon firmalarında;

• Muayene kuruluşlarına denetim hizmeti sunan kuruluşlar için; akreditasyon şartlarını belirleyen uluslararası standart olan ISO 17020 (TÜRKAK)
• Sistem belgelendirme hizmeti sunan kuruluşlar için akreditasyon şartlarını belirleyen uluslararası standart olan ISO 17021 (TÜRKAK) akreditasyonlarına sahip
• Denetmenler; Gıda Mühendisi, Gıda Teknikeri, Kimya Mühendisi, Kimyager, Biyolog, Ziraat Mühendisi, Elektrik Mühendisi, Makine Mühendisi, Elektrik Teknikeri ve Makine Teknikeri, Veteriner, Veteriner Sağlık Teknikeri, Endüstri Mühendisi, Çevre Mühendisi, Gemi Mühendisliği, Gemi İşletmeciliği, fakültelerin 4 yıllık İşletme, Turizm İşletmeciliği Bölümü Mezunu olabilir. (Gerekli görülmesi halinde başvuru ve taahhütnamede belirtilen denetçi meslek kriterleri dışında başdenetçi eğitimi almış ve 4 yıllık üniversite mezunu olan denetçiler de denetim yapabilir.)
• Uluslararası marka olup; en az iki Avrupa ülkesinde olmak üzere, en az beş farklı ülkede (Türkiye hariç) akredite marka olarak kendi markası adı altında kendi firma şubeleri veya franchise sözleşmesi veya marka kullanım hakkı sözleşmesi ile en az 1 yıldır faaliyet gösteren,
• En az beş farklı ülkenin (Türkiye hariç) her birinde standart normları belirlenmiş e en az 50 uluslararası sertifika düzenlemiş olan,
• Yetkin ve Yeterli Denetçi Ekibini Dahili/Harici Kaynaklarla Hazır Etme Kabiliyetine sahip olma kriterleri aranmaktadır.

Ayrıca başka bir ürün üretim alanında faaliyet göstermeyen, sadece denetim, analiz ve kontrol işlerinde faaliyet gösteren, çıkar çatışması olmayan bağımsız bir kuruluş olması değerlendirme kriterleri arasındadır.

Otel işletmeleri için de belgelendirme süreçlerini hayata geçiren Kültür ve Turizm Bakanlığı, belgelendirme programına katılan tesisleri 01 Haziran 2020 tarihi itibarıyla Bakanlık web sayfası da dahil olmak üzere tüm kanallardan duyurmaktadır.